Молодые, амбициозные, свободные. [Как уральские банкиры научились использовать поколение Y]
На банковском рынке перемены. Раньше сложно было представить, что клерки могут придерживаться свободного графика и тратить совсем немного времени на работу с бумагами. Сейчас, когда документы стали электронными, когда клиенты банка управляют своими деньгами через экран смартфона, работать в банк идут совсем другие люди. Офисный планктон заменяют повзрослевшие хипстеры, которые не готовы жертвовать свободой ради зарплаты.
Молодые, свободолюбивые и общительные работники легко находят себя в большой банковской махине. Их задача — живое общение с людьми. Остальное — дело техники.
В огромной банковской системе почуяли новое веяние на рынке не так давно — несколько лет назад начали появляться отделы прямых продаж, где собирают людей, которые работают с клиентами напрямую. Если обычно банк выдавал сотрудникам компаний зарплатные карты и потом клиент общался только с банкоматом, то сейчас за держателем зарплатной карты закреплены сотрудники, которые приедут и на месте помогут разобраться с любым банковским вопросом. Гнездятся молодые и мобильные сотрудники в отделе прямых продаж, в самом молодом подразделении банка. На работу берут с 18 лет, а тех, кому за тридцать, здесь единицы.
По образованию Кирилл металлург. На пятом курсе, во время последнего семестра, когда лекций почти не было, Кирилл устроился работать в Сбербанк. Наравне со всеми прошел обучение, а через четыре месяца захотел переехать в город побольше — за перспективой.
Очень быстро в Екатеринбурге он стал старшим специалистом, потом возглавил группу. Сейчас ухаживает за шестимесячной дочкой и дистанционно учится в магистратуре. Кстати, продолжает учиться уже по экономической специальности — Кирилл настроен построить карьеру. Никто на специальном образовании не настаивал, но он понимает, что для карьеры пригодится. Ближайшие цели у него — стать начальником сектора, а потом — начальником управления.
Кирилл, руководитель группы прямых продаж Сбербанка:
— Мы не сидим в офисе, а весь день ездим и общаемся с людьми. График по сути тоже свободный. Утром и вечером встречаемся, а все остальное время выстраиваем как хотим. Еще круто, что знакомимся напрямую с руководителями компаний. А это связи. Некоторых прямо сразу пытаются переманить, но я не слышал, чтобы кто-то уходил.
Анатолий, стажер:
— Хотелось работать в большой компании. Я ходил на собеседования в Сбербанк на четыре разных должности. Очень рад, что попал именно сюда. Помню, как волновался на своей первой презентации. Наставник устроила мне сюрприз, и когда я ехал, даже не знал, что буду выступать. Зато когда вышел, столько эмоций было! Мне понравилось. По мне, это вообще идеальная работа, скучать не приходится, когда общаешься с человеком глаза в глаза.
Анатолий говорит, что новая работа помогла ему повзрослеть: планы теперь строит не только на летучке, но и в собственной жизни.
Несколько минут, документы, например, на потребительский кредит, заполнены, Анатолий фотографирует клиента и уезжает в офис. Оформляет заявку — и уже днем человеку могут выдать кредит. Если план на сегодня выполнил — свободен. Если нет — еще встреча. Главное — к пяти прийти на планерку и рассказать о результатах. Для поколения Y — идеальный вариант.
