В октябре сотрудники городской скорой столкнулись с пиковой нагрузкой на службу. Как рассказал главврач СМП Игорь Пушкарев, если в среднем скорая обслуживает по 1,2 тыс. вызовов ежесуточно, то в октябре этот показатель вырос на четверть и достиг полутора тысяч.
Последние два дня скорая обрабатывает по 3,7 тыс. звонков — это не только экстренные сообщения. Диспетчерам звонят горожане, которым необходимо уточнить информацию или узнать, куда обращаться за помощью. «На сегодняшний день почему-то наши жители решили, что скорая помощь — это кол-центр, где готовы ответить на все вопросы», — заметил Игорь Пушкарев. Главврач попросил екатеринбуржцев не путать скорую с горячей линией.
Кроме того, по словам Пушкарева, некоторые вызовы не требуют экстренной медицинской помощи по профилю скорой. Но из-за паники и «небольшой истерии» люди все чаще обращаются в СМП. Он привел в пример 21-летнего горожанина, который с температурой 37,2° и отсутствием обоняния требовал провести ему компьютерную томографию.
«Есть четкие критерии для вызова скорой: температура выше 38,5° дольше трех дней, одышка без физнагрузки, люди старше 65 лет с температурой. Это критерии по коронавирусу», — объяснил Пушкарев. «[Желающих провериться так много, что] нужно в каждом квартале устанавливать КТ-центр, а в каждом дворе — бригаду скорой помощи».
По словам главврача, скорая помощь справляется с валом вызовов благодаря 58 новым автомобилям, в том числе 30 машинам от благотворителей из Фонда святой Екатерины. На покупку современных автомобилей для скорой меценаты потратили 134 миллиона рублей. Их пожертвовали учредители фонда: генеральный директор УГМК Андрей Козицын, председатель Совета директоров РМК Игорь Алтушкин и владелец компании «Сима-ленд» Андрей Симановский.
«Так нельзя говорить, наверное, но, к счастью, ситуация с коронавирусом в России повлияла на оперативную поставку автомобилей для скорой. <…> Благодаря этому мы смогли дополнительно раскрыть 12 суточных бригад, заменить устаревший парк реанимобилей старше 5–7 лет. Мы впервые за пять лет имеем резерв автомобилей — если автомобиль ломается, бригада не сидит на подстанции без машины, а пересаживается на резервный транспорт, забирает оборудование, медикаменты и едет на вызов. Это очень здорово», — рассказал Пушкарев.
Пушкарев также отметил, что скоро работу врачей упростит собственная кислородная станция. Во время пандемии СМП использует в пять раз больше кислорода, чем обычно. Сейчас на заправку машин уходят часы.
«После появления своей станции, которую купил Фонд святой Екатерины, мы будем концентрировать кислород из воздуха, закачивать в баллоны и менять их в машинах. На замену уйдет буквально 7–10 минут, и бригада снова поехала», — объяснил главврач. Он добавил, что станцию запустят в работу к началу ноября.
Игорь Пушкарев призвал горожан не паниковать и следовать рекомендациям властей: носить маски, регулярно мыть руки, не прикасаться к лицу и находиться в полутора метрах от окружающих.
