В течение 2024 г. компания запустила несколько новых программ и перезапустила калькулятор на сайте — теперь процесс оформления полиса стал еще более простым, понятным и быстрым, а также упростилась процедура подачи заявления на компенсацию расходов онлайн. Все программы страхования отображаются подряд на одной странице, и их легко сравнить между собой.
Также у клиентов появилась возможность самостоятельно вносить исправления в ошибочные данные ФИО и расторгнуть полис в личном кабинете.
Премия Digital Leaders Retail & Service — главная премия на российском рынке в области качества и сервиса с 15-летней историей. В этом году экспертный совет рассмотрел более 500 заявок.
Алиса Безлюдова, директор департамента маркетинга «Медицина»:
— Использование цифровых сервисов должно экономить время нашим клиентам. Поэтому мы не останавливаемся в их развитии, анализируем обратную связь и внедряем лучшие практики. Наш калькулятор стал не только еще более удобным и быстрым, но и интуитивно понятным. И это, как мы видим, оценили люди.
| Реклама. АО «АльфаСтрахование», alfastrah.ru. erid: F7NfYUJCUneP4ztKpH4k |
