«Охрана, слушаю…» Как проходит рабочий день женщины-охранника в жилом комплексе?

Хотим поделиться с вами историей сотрудника охраны — Лидии Миндулловны, которая работает в ЖК «Балтийский».

Лидие Миндулловне 68 лет, она сменила несколько профессий, а в охране работает последние 22 года. В ЖК «Балтийский» трудится почти полгода. Признается, что любит свое занятие и, несмотря на предрассудки окружающих, делает с напарником очень много, чтобы жителям жилось спокойно.

— Как проходит ваш день?

 — Мы работает с напарником двое суток. Потом выходит другая смена. Утро начинается с обхода территории ЖК: идем по внешнему периметру дома, заходим в подъезд, осматриваем входную группу первого этажа, следим за работой лифтов и так в каждом подъезде. Спускаемся в паркинг, а потом поднимаемся на внутренний двор. Такие обходы проводим каждые 2 и 4 часа.

При этом утром и вечером поднимаемся на 17-й этаж, проверяем технические этажи и потом спускаемся вниз, осматривая холлы каждого этажа и подъезда, оборудование, двери, чистоту.

Как-то на таком осмотре увидели, что случилась протечка горячей воды, которая стекала на счетчик — мы срочно сообщали в аварийную службу. Также следим, чтобы не просочились в подъезды люди, раскладывающие рекламу в почтовые ящики, чтобы заказная почта не потерялась в обилии листовок.

Также реагируем на обращения жителей, следим за соблюдением правил дома. Например, в одну из смен, в 6 утра позвонила девушка и сказала, что у соседей громко играет музыка. Я нашла квартиру с источником шума и попросила выключить музыку.

— «Охрана, слушаю…» Пока мы с вами говорили, вам позвонили уже 8 раз, много звонков в день вы принимаете?

 — Водители звонят около 30 раз в день, для того чтобы я пустила машину на территорию ЖК для разгрузки/погрузки. Собственники проголосовали за то, чтобы машина стояла максимум 30 минут. Так что мы водителей сразу об этом предупреждаем и следим, чтобы они не оставались на дольше. В этом нам помогают камеры видеонаблюдения.

Помимо водителей звонят и жители, просят встретить курьера, пока они подъезжают, мы объясняем, как проехать, где лучше припарковаться.

— Вижу у вас на посту не только выведено изображение с камер видеонаблюдения, но и множество датчиков. Что это?

 — Мы следим за пожарной системой дома. Если что-то срабатывает, то смотрим, какой этаж и подъезд, потом бежим туда, убеждаемся, ложная тревога или нет. После этого — на пост охраны и звоним в диспетчерскую, вызывая пожарную охрану. Объясняем ложная тревога или есть задымление. Отключаем сигнал.

Обычно УК предупреждают об учениях. Но при мне уже была один раз сработка сигнализации. Люди выбежали с документами, собаками, кошками в переносках. Тревога оказалась ложной.

Почему? Дом новый и когда устанавливают натяжные потолки, то кто-то не отключает извещатели пожарной системы и не предупреждает о работах управляющую компанию, поэтому срабатывает общая система.

— Были у вас экстренные вызовы?

 — Весь спецавтотранспорт мы пускаем без звонка. Еще у нас есть тревожная кнопка, один раз пришлось ей воспользоваться. Собственник сделал грузчикам замечание, а они на него набросились в лифте и начали душить. В такой ситуации, конечно, уговоры не помогут. Мы вызвали группу быстрого реагирования.

— Что самое сложное в профессии?

 — Часто встречаешься с негативом и нелестными отзывами в свой адрес. В основном от грузчиков и курьеров. Мы не разрешаем заезжать на пешеходные дорожки, а некоторые пытаются это сделать, да еще и полусферы сносят.

Я не боюсь с ними разговаривать — объясняю, что вы же видите, что ваша машина огромная, а тротуары не предусмотрены для такой массы. Если не отгоняют, то делаю фото и говорю, что отправлю руководителю и в ГАИ. Несколько раз так и делала.

— А какие отношения с жителями?

 — Нормальные, многие уже узнают. Ведь мы часто возвращали собственникам ключи, дорогой телефон, игрушки. Всегда благодарят.

С напарником работали 31 декабря прошедшего года, так вместе со всем двором встречали Новый год. До двух часов ночи дежурили во дворе и следили, чтобы салюты не попали на балконы. Даже не смотрели поздравление президента.

— Как относится к вашей профессии семья?

 — Хорошо, уже привыкли. Свою охранную деятельность я начинала с военизированной охраны военного объекта в Свердловской области стрелком. И что такое периметр и его обход, знаю не понаслышке. Работала на контрольно-пропускном пункте. Знакома и работа с документами, и ответственность за материальные ценности. Поэтому когда пришла сюда на Вонсовского, 19, то сыновья меня поддержали. Знают, что я люблю свою работу.