На рост числа выдаваемых кредитов через приложение повлияли внешние экономические факторы и изменения во внутренних бизнес-процессах банка. На первое место при выборе того или иного продукта у клиентов вышли скорость получения денег и понятные условия.
Любовь Торопицына, управляющий директор центра развития потребительского кредитования УБРиР:
— Мы изменили нашу кредитную линейку и смогли оптимизировать наши бизнес-процессы, особенно в части оценки заемщиков. В мобильном банке мы запустили предлимиты — новые клиенты могли получить до 1 млн рублей, зарплатные — до 3 млн рублей без дополнительных анкет и с окончательным решением от банка. В приложении у пользователя отражается максимальный размер кредита, на который можно рассчитывать здесь и сейчас. За счет такого подхода удалось увеличить число кредитов, выданных в мобильном банке, в 2,3 раза. В этом году мы планируем, что таким образом будет выдаваться до половины кредитов.
Добавим, что чаще всего клиенты оформляли кредиты на ремонт и строительство, на покупку автомобиля, бытовой техники и электроники, на отдых.
| ПАО КБ «УБРИР», лицензия ЦБ РФ №429 от 06.02.2015 Реклама. Уральский банк реконструкции и развития, ubrr.ru |
