Банк изменил бизнес-процессы, упростил оценку клиентов и применил новые технологии в распознавании документов от резидента «Сколково» компании Beorg.
Анна Севостьянова, управляющий директор центра развития ипотечного бизнеса УБРиР:
— Сократить время от заявки до получения услуги без потери качества — одна из важных задач банка. Для этого мы внедряем новые современные сервисы и оптимизируем собственные бизнес-процессы. В частности, мы применили автоскоринг — то есть ускоренную систему оценки заемщика и цифровые сервисы, запустили личный кабинет, где можно прикладывать все документы в отсканированном виде.
Для быстрой оцифровки документов банк внедрил отечественную платформу Beorg Smart Vision — решение на базе искусственного интеллекта. Технологию разработала компания «Биорг», резидент «Сколково». Благодаря решению время обработки комплектов документов на кредит сократилось более чем в 2 раза — с 45 до 20 минут.
Анна Севостьянова:
— Если раньше все документы проверялись сотрудниками, то теперь им достаточно загрузить данные в программу. С помощью новой технологии производится проверка документов на соответствие стандартам. Сейчас сервис обрабатывает до 3000 кредитных комплектов в месяц. При этом все это безопасно для клиента.
Как рассказал Тимур Хамзин, заместитель генерального директора «Биорг» по коммерции и развитию, данные заемщиков надежно защищены.
Тимур Хамзин:
— Выгрузка в систему происходит по безопасному шлюзу. Информация передаётся по шифрованному каналу (ГОСТ) и дополнительно защищена механизмом деперсонализации: нейросети разрезают документы на части, оцифрованные данные собираются вместе только в защищенном контуре заказчика.
Отметим, за счет комплекса действий, в том числе и улучшения условий по продуктам, УБРиР нарастил объемы выдач ипотеки в первом полугодии в 1,5 раза.
ПАО КБ «УБРИР», лицензия ЦБ РФ №429 от 06.02.2015
