ЖКХ-компании России приглашают на второй workshop «Е-Консалт» в Екатеринбурге
Уже сегодня на участие в «Е-Консалте» зарегистрировались представители управляющих, ресурсоснабжающих компаний и расчетных центров из Самарской области, Пермского края, Челябинской и Свердловской областей. Кому точно нельзя пропустить грядущее событие — ЖКХ-компаниям Екатеринбурга, впереди у которых ответственный во всех отношениях 2018 год.
Известные федеральные эксперты в вопросах управления сервисом и клиентоориентированности расскажут, как улучшить репутацию бизнеса в ЖКХ и повысить лояльность потребителей услуг.
Бизнес-тренер Ия Имшинецкая, создатель уникальной технологии системного продвижения, разработавшая и успешно внедрившая более 250 проектов в 6 странах мира, раскроет актуальную для ЖКХ тему управления репутацией. Вместе со спикером участники смогут разработать собственную сервисную программу прямо в ходе мастерской, а также узнают действенные способы уменьшения себестоимости сервиса без потери качества.
Константин Харский, ведущий российский эксперт в вопросах лояльности персонала и клиентов, разберет с участниками новую и непростую для сферы ЖКХ тему клиентоориентированности. Константин предложит систему оценки уровня клиентоориентированности компании и объяснит, как работать с ней дальше. Участники получат готовый инструментарий для самостоятельной работы в своей организации.
Елена Береснева, заместитель директора ЕРЦ, практикующий эксперт команды «Е-Консалт»:
— Весной мы провели первый «Е-Консалт» и убедились, что в нашей сфере есть большой запрос на профильные и общие бизнес-знания. Доверие клиентов и партнеров, репутация, растущий уровень ожиданий и реальный уровень сервиса — актуальные для любой компании в сфере ЖКХ вопросы. Темы второго «Е-Консалта» будут интересны не только ЖКХ-компаниям, но и всем, кто начинает осознанную работу с репутацией компании и клиентоориентированностью.
Всю информацию о событии можно найти на сайте. Там же организована продажа билетов. До 1 октября есть возможность попасть на workshop по специальной цене — 4000 рублей, затем — от 6000 рублей.
Следить за новостями, акциями и розыгрышем билетов можно во встречах ВКонтакте и Facebook*.
