Со словами искренней благодарности Банк24.ру обращается к Вам — нашим клиентам. Мы вместе пережили ужасные времена. Спасибо Вам за человеческое понимание и терпение в сложной ситуации, с которой столкнулся Банк24.ру. Благодаря Вашему доверию команда Банка смогла справиться с нехваткой ликвидности и предотвратить социальный катаклизм: приостановку деятельности и банкротство нескольких тысяч субъектов малого и среднего бизнеса Свердловской области. Наши клиенты не лишатся сервиса, к которому так привыкли за последние годы.
Руководство Банка24.ру искренне приносит свои извинения за все причиненные неудобства, которые возникли в связи с введением ограничений и приостановлением операций. Все это время велась напряженнейшая работа с частными инвесторами, Банком России и Агентством по страхованию вкладов, целью которой было восстановить работоспособность банка.
На сегодняшний день ситуация стабилизировалась.
4 декабря 2008 года было подписано Генеральное соглашение между Агентством по страхованию вкладов (АСВ), Пробизнесбанком (головной банк Финансовой группы «Лайф») и Банком24.ру (г. Екатеринбург). По условиям соглашения оздоровлением Банка24.ру будет заниматься Пробизнесбанк.
Пробизнесбанк — крупный частный российский банк, является основным банком банковской группы «Лайф», объединяющей региональные банки ЗАО АКБ «Экспресс-Волга» (г. Саратов), ОАО «ВУЗ-банк» (г. Екатеринбург), ЗАО «Ивановский областной банк» (г. Иваново) и ОАО Газэнергобанк (г. Калуга). На сегодняшний день Группа «Лайф» представлена в 55 регионах России. Все банки, входящие в Группу «Лайф», являются участниками системы страхования вкладов. Основа бизнеса группы — комплексное финансовое обслуживание корпоративных и частных клиентов. Благодаря интеграции с федеральной Финансовой группой «Лайф», Банк24.ру приобрел стабильность, гарантированную сильным партнером, при этом оставшись самостоятельным банком и сохранив уникальный и удобный для клиентов перечень услуг. Название Банк24.ру и его сервисы сохранятся. Таким образом, Вы как клиент получаете дополнительный набор гарантий: теперь Банк, оставаясь «родным» для Екатеринбурга, получил мощных финансовых партнеров в виде Пробизнесбанка и государства.
На данный момент в Банке24.ру широко развернут комплекс мер по финансовому оздоровлению.
Благодаря слаженной командной работе всех подразделений Банка, очередь из непроведенных платежей будет полностью устранена в течение одной недели. Восстановлено обслуживание банковских карт VISA Банка24.ру в торговой сети и постепенно будут сняты все лимиты по картам. Более того, уже 8 декабря Банк24.ру вернулся к привычному для Вас режиму работы. Все дополнительные офисы банка работают круглосуточно. Головной офис на Куйбышева 12 снова обслуживает корпоративных и частных клиентов до 19:00 часов. В течении недели будут включены сервисы: круглосуточная Автооплата платежей в Интернет-Банке, мгновенные платежи, своевременные платежи, мобильное информирование, Оn-line-консультирование, заказ звонка, срочный выпуск карты VISA.
Ниже Вы можете ознакомиться с планом финансового оздоровления Банка24.ру от 08.12.2008.
| Дата | Мероприятие | Результат |
|---|---|---|
| 04.12.2008 (четверг) | Расшивка картотеки платежных документов | Оплачены документы за 19.11 |
| Увеличение лимитов на снятие наличных в собственных банкоматах | Лимиты увеличены до 1.000 руб в день, 2.000 руб в месяц | |
| 05.12.2008 (пятница) | Расшивка картотеки платежных документов | Оплачены документы за 20.11 |
| Увеличение лимитов на снятие наличных в собственных банкомататах | Лимиты увеличены до 2.000 руб в день, 5.000 в месяц | |
| 08.12.2008 (понедельник) | Снятие ограничение на проведение банковских операций, восстановление круглосуточного режима обслуживания | Все офисы Банк24.ру вернулись к круглосуточному режиму работы, начаты валюто-обменные операции, восстановлено переоформление вкладов, приход во вклады, начаты выдачи вкладов |
| Снятие ограничений на выдачу вкладов | Ограничения на выдачу вкладов сняты | |
| Увеличение лимитов на снятие в собственных банкоматах | Лимиты увеличены до 5.000 руб разовые выдачи и 10.000 в месяц | |
| Расшивка картотеки платежных документов | Оплачены документы с 20.11 в порядке календарной очередности. | |
| 09.12.2008 (вторник) | Расшивка картотеки платежных документов | Оплачены документы с 20.11 в порядке календарной очередности. Картотека ликвидирована. Все «висящие» платежи оплачены. |
| Снятие ограничений на выдачу вкладов | Вклады продолжают выдаваться в обычном режиме, большинство клиентов (84%) отказывается от ранее сделанных заявок, оформляются новые вклады, переоформляются ранее оформленные | |
| Восстановление работы платежной системы Visa Int | Работа с платежной системой Visa восстановлена, карты Банк24.ру работают в штатном режиме в торговой сети | |
| Увеличение лимитов на снятие в собственных банкоматах | Лимиты увеличены до 10.000 руб разовые выдачи и 20.000 в месяц | |
| Восстановление платежей за услуги в банкоматах | Платежи за услуги (сотовая связь и проч) в банкоматах восстановлены | |
| Восстановление платежей юридических лиц | Принимаются платежи юридических лиц без ограничений на бумажных носителях, в том числе на уплату налогов, оплата следующим днем | |
| 10.12.2008 (среда) | Восстановление платежей день-в-день юридическим лицам на бумажных носителях | |
| Увеличение лимитов в собственных банкоматах банка | ||
| 11.12.2008 (четверг) | Восстановление работы систем Интернет-Банк для физических и юридических лиц* | |
| Включение сервисов мобильное информирование | ||
| Восстановление лимитов в собственных банкоматах банка до стандартных | ||
| Не позднее 17.12.2008 | Полное восстановление всех сервисов и услуг банка |
* возможны ограничения функционала, которые будут полностью сняты до 17.12.2008. Подробная информация будет размещена в новостях системы Интернет-Банк
Также, план финансового оздоровления Банка24.ру будет в информационных письмах системы Интернет-банк.
