Эксперт БКС рассказал о комиссионном доходе банков

— Насколько важен для банков комиссионный доход, растет или падает доля комиссионного дохода?
— Комиссионный доход банков становится все более важным, особенно с учетом тенденции снижения трансфертных ставок и, как следствие — процентных доходов кредитных организаций. Тренд на увеличение доли комиссионного дохода отражается и в активности «БКС Банка».

— То, что сейчас банки активно внедряют продукты с кэш-беком — то есть всячески пытаются заставить клиентов платить именно через них — о чем это говорит? Они ищут способы нарастить свой комиссионный доход?
— Кэш-бек в «чистом» виде — это, скорее, дополнительные расходы банка на поддержание лояльности клиента. По сути, банк делится с клиентом частью доходов, полученных от покупок клиента по карте.

Но грамотная настройка банковской кэш-бек программы стимулирует активных клиентов совершать больше операций, увеличивать суммы покупок, а «спящим» клиентам дает стимул для использования карты (особенно в случаях, когда такая карта у клиента не единственная).
В конечном счете, правильно выстроенная кэш-бек программа действительно может увеличить комиссионный доход банка.

БКС Банк предлагает своим клиентам программу «БКС Бонус», в рамках которой клиенты получают возврат до 1,2% от суммы операций по карте в виде бонусных баллов, а накопленными баллами могут компенсировать любую покупку.

— Основной вопрос, на который мы ищем ответ: какие возможности есть для банков сохранить свои доходы от платежей, когда на них наступают такие организации как Alipay? Возможно, банки все равно останутся в цепочке институтов, обеспечивающих платеж?
— Индустрия платежей развивается очень быстро, и банки, безусловно, испытают конкуренцию со стороны альтернативных провайдеров платежных услуг. Но банки в любом случае являются основой инфраструктуры платежей — обеспечивают открытие счетов, выпуск карт (как пластиковых, так и бесконтактных, виртуальных) и осуществляют расчеты.

Думается, что успешными в сфере платежей будут банки, которые смогут взаимовыгодно сотрудничать с финтех-компаниями, предоставляя высококачественные услуги по открытию счетов и проведению платежей, выступая агрегатором финансовых инструментов и технологических решений для своих клиентов.

Подробнее на сайте