Теперь по телефону: новый сервис стал доступен клиентам Сбербанка на Урале

Например, по телефону можно узнать о поступлении на счет денежных средств, текущем статусе платежей или причинах отказа в проведении транзакций.

Ранее для того, чтобы получить эти данные, приходилось ехать в офис банка. Теперь достаточно позвонить по телефону бесплатной горячей линии для предпринимателей: 8–800–5555–777, затем нажать цифру «6», после чего клиент будет соединен со специалистом. Для проведения идентификации при звонке предпринимателям необходимо сообщить наименование и ИНН организации, последние пять цифр своего расчетного счета, фамилию, имя и отчество звонящего, паспортные данные и одну из трех последних клиентских операций по счету.

Сервис доступен с 9 утра до 18 часов вечера по местному времени. По телефону клиенты банка — представители малого бизнеса могут узнать следующую информацию:

• причины отказа в проведении операции;
• списание/поступление денежных средств;
• арест/ограничение по счету, наличие картотеки №2;
• информация об операциях по счету;
• розыск платежей, информация об их статусе;
• информация о платежном поручении;
• информация по текущим договорам.

Подробнее на сайте