Вице-президент Первого республиканского банка Дмитрий Орлов выступил с докладом «Тенденции рынка ДБО и прогнозы развития в России 2011. О чем говорит современный зарубежный опыт, каких инноваций в ДБО следует ожидать в России?».
В конференции участвовали представители крупнейших российских финансовых организаций, которые обсудили следующие вопросы:
«Приятно видеть, что все больше финансовых институтов серьезно рассматривают дистанционные каналы в качестве одного из приоритетных направлений развития. Прошедший форум в очередной раз подтвердил, что еще много нерешенных проблем, как в технической, так и законодательной сферах. Однако рынок не стоит на месте — предлагаются новые решения, выявляются новые тренды, формируется новый подход к предоставлению услуг через дистанционные каналы. Зарождается новая тенденция — защита клиента и обеспечение безопасности обслуживания, которой в ближайшее время будет уделяться особое внимание», — сообщил порталу 66.ru Дмитрий Орлов.