В мероприятии приняли участие представители финансовых институтов, эксперты и аналитики. В ходе конференции были озвучены основные проблемы 2012 года. Также специалисты рассказали о своем видении ситуации и возможных сценариях развития событий. По словам Ивана Анисимова, заместителя председателя правления Абсолют Банка, в текущем году медленный рост экономики будет сопровождаться замедлением темпов роста кредитования, а доля просроченной задолженности, скорее всего, останется на текущем уровне.
Среди рыночных тенденции эксперты отметили растущий интерес клиентов к дистанционному банковскому обслуживанию. Иван Анисимов отметил: есть целый сегмент клиентов, которым необходим многофункциональный интернет-банк, и его отсутствие может являться стоп-фактором для пользования другими услугами банка.
Иван Анисимов, заместитель председателя правления Абсолют Банка:
— Безусловно, всегда будут и такие клиенты, которым необходимо «живое» общение с банком, предположим через call-centre или в отделениях, но стоит отметить тренд который мы видим уже сейчас. Финансово-активная часть клиентов все-таки отдает предпочтение дистанционному обслуживанию.
Подробнее на сайте
