5 ноября 2009, 10:02

Выбор редакции

Новые стандарты качества ОАО «ВУЗ-банк»

ВУЗ-банк начал работать по системе денежной гарантии качества "Money Back".

С ноября 2009 года ОАО "ВУЗ-банк" (Финансовая группа "Лайф") работает по системе денежной гарантии качества "Money Back". Согласно новым стандартам, юридические лица и индивидуальные предприниматели смогут возвращать деньги за задержки в проведении платежей, некачественный сервис и даже за невнимательное отношение к ним сотрудников банка. Во всех этих случаях клиент сможет получить вознаграждение в размере стоимости тарифного плана.

Для оформления компенсации предпринимателю нужно будет сообщить о некачественно оказанных услугах менеджеру по качеству обслуживания.

Уникальная система "Money Back" введена для получения объективной оценки и дальнейшего совершенствования работы. ВУЗ-банк считает выявление недостатков ценнейшей услугой со стороны клиента и готов за это платить.

Подробнее на сайте банка.

Чтобы получать лучшие материалы дня, недели, месяца, подписывайтесь на наш канал. Здесь мы добавляем смысла каждой новости.