Проблемы возникли около 15:00 по екатеринбургскому времени. Чаще всего пользователи жалуются на сбои при работе мобильного и онлайн банкинга, невозможность провести платеж и «зависшие» при переводе деньги.
Согласно данным сервиса Downdetector, проблемы возникли у пользователей в европейской части России и на Урале. 66.RU отправил запрос в пресс-службу Альфа-банка. На момент публикации ответ не поступил.
 Фото: 66.RU |
|---|
Аналогичные проблемы у пользователей Альфа банка возникали в июле 2021 года. Тогда банк пообещал, что «скоро все починит», а ошибочно списанные деньги вернет до конца дня. Кроме того, неполадки в сервисе банка фиксировали в марте 2021 года, в октябре 2020-го.
Большая часть сбоев происходит на стороне самого банка, пишут «Ведомости». Причин недоступности сервисов банка может быть несколько – несвоевременное обновление элементов инфраструктуры, недостаточный уровень контроля качества программного обеспечения в части как работы функционала, так и обеспечения необходимой нагрузки.
