Ситибанк готовится к уходу из России. Об этом сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на неназванные источники в компании. Издание замечает, что за последние два года банк закрыл половину подразделений в России и значительно сократил число клиентов. С 2014 г. их количество сократилось на 40% — до 600 тыс. человек.
Ситибанк буквально создает условия для того, чтобы клиентам среднего класса стало некомфортно в нем обслуживаться. Банк за два года закрыл половину офисов (теперь их 24, — «Ъ»), заметно сократил выпуск кредитных карт для массового сегмента, рассказал один из собеседников издания.
Теперь Ситибанк сознательно отказывается от обслуживания клиентов среднего класса, заключая договоры с теми, чей доход гораздо выше. Кроме того, организация отказалась от выдачи новых кредитов в пользу увеличения лимитов старых. Рост кредитного портфеля (с начала 2016 г. — на 8%, до 50,3 млрд руб.) связан с этим процессом.
По мнению экспертов, действия руководства «дочки» американской Citigroup направлены на то, чтобы без потерь прекратить бизнес в России в случае санкций или иных внешних причин.
Руководство финансовой организации объясняет сокращение числа клиентов расчисткой портфеля от неактивных счетов. Закрытие подразделений, по словам главы дирекции по работе с частными клиентами Ситибанка Михаила Бернера, связано с тем, что учреждение активно развивает цифровые сервисы и подавляющее большинство клиентов уже не посещают офисы банка.
