Раздел Банки
18 октября 2013, 09:30

Как выглядит должник банка? Портрет от коллекторов

Как выглядит должник банка? Портрет от коллекторов
Фото: Алексей Меркулов, 66.ru
Количество просрочки в потребкредитовании растет год от года. Банкиры и коллекторы говорят, что портрет проблемных клиентов меняется. Например, повышается средний возраст.

По статистике экспертов банковской отрасли, заемщики-должники почти поровну делятся на мужчин и женщин, но мужчины слегка превалируют. В общей массе это 53% мужчин и 47% женщин. В последние годы особо выделился и лидирует среди недобросовестных клиентов возраст от 30 до 40 лет. В большинстве своем должники имеют среднее специальное образование, а средняя сумма просроченных займов варьируется от 25 до 45 тысяч рублей. Об этом в ходе ежегодной конференции Альфа Банка в Москве рассказала председатель правления профессионального коллекторского агентства «Сентинел» Ольга Мазурова.

По словам Мазуровой, в последние годы банки все активнее продают проблемную задолженность профессиональным коллекторам.

Ольга Мазурова, председатель правления профессионального коллекторского агентства «Сентинел»:

— Тенденция эта понятна: для банка это непрофильный вид деятельности. Кроме того, нужно понести большие расходы, чтобы создать хороший колл-центр или большую региональную сеть.

Темпы роста просрочки, как говорят банкиры, соответствуют росту количества потребительских кредитов. И если в целом для экономики эта тенденция не очень позитивная, то для коллекторов это новая работа и новые прибыли.

«Работы у коллекторов в России с каждым годом значительно прибавляется. При покупке у банка правильного портфеля долгов доходность у агентств может быть очень высокая», — добавила Мазурова.

Кроме того, по словам коллекторов, им очень хочется донести до населения, что они больше не люди с битами и паяльниками. Такого давно нет, сегодня коллекторы — это не просто выбиватели долгов, а психологи со знанием экономики и банковского дела. Чтобы замотивировать клиента вновь платить по кредиту, ему нужно правильно объяснить, зачем это делать, говорят коллекторы.

Чтобы получать лучшие материалы дня, недели, месяца, подписывайтесь на наш канал. Здесь мы добавляем смысла каждой новости.