Текстовые сообщения о блокировке карт приходят с совершенно разных номеров. «Если на этот номер перезвонить, сообщают, что ты имеешь дело с неким «Объединенным банковским центром» и для разблокировки карты нужно с паспортом, картой и всеми реквизитами отправиться к банкомату, где нужно позвонить «занимающемуся твоей заявкой оператору», — рассказал Порталу 66.ru Платон Маматов.
Вот именно там, у банкомата, зачастую данные граждан и воруют. А теперь запомните. А лучше запишите. В этом случае сообщение пришло с номера +7–963–010–73–63, а «специалист» якобы банковского якобы центра должен был ответить по номеру +7–951–269–49–35. «Но суть в том, что я буквально за час до этого картой пользовался и точно знал, что она не заблокирована», — добавил Маматов.
Платон Маматов, директор коммуникационного агентства Magic, inc:
— В поддержку я написал письмо, в полицию — еще думаю, обращаться ли. В моем кругу общения в основном продвинутая молодежь, и их так просто не обманешь. Но вот люди старшего поколения на подобные вещи ведутся легко. Пример тому — мои родители.
Почему сейчас? Банкиры говорят, что «мошенничество не имеет сезонности, его всплески стихийны, порой они достаточно разрушительны для финансов неграмотных клиентов», рассказал нам Виктор Козочкин.
— Если человек получил SMS, это, как правило, означает, что мошенники нашли или незаконно приобрели телефонную базу. Зачастую покупается база другого региона, так как мошенничество в домашнем регионе вычислить быстрее. Единственная возможность противодействовать мошенникам — предупреждать клиентов. При получении подобного SMS человек должен обращаться только в банк, клиентом которого он является.
Телефоны банков имеют свойство быть едиными и начинаться с цифр 8–800. Сам номер можно найти на обороте вашей банковской карты. Если в SMS указан неизвестный «некрасивый» сотовый номер, это уже должно смутить вас. «К сожалению, далеко не всегда люди у нас сообщают о подобных эпизодах мошенничества или подозрительных сообщениях и звонках», — рассказал Порталу 66.ru Валерий Горелых.
— Если гражданин понимает, что его хотят обмануть, нужно обязательно обратиться в ближайшее отделение полиции. Там должны принять и зарегистрировать ваше заявление. После чего будет проведена проверка фактов.
Стоит добавить, что на днях банкиры предложили поправки в закон «О национальной платежной системе». Финансовые организации не хотят мгновенно возвращать незаконно снятые с карт деньги. Пожелания уже направлены на рассмотрение в Госдуму, Минфин и Центробанк. Однако специалисты отрасли говорят, что эта идея дискредитирует систему защиты прав банковских клиентов.