Под действие программы помощи на дорогах попадут все владельцы машин Suzuki, купленных у официальных дилеров до и после 17 января 2011. Одно из условий — нахождение машины на гарантии.
Пакеты услуг будут разными для владельцев более старых и новых машин. Те, кто купил Suzuki с 17 января, в случае ДТП или поломки могут рассчитывать на консультацию специалиста по телефону (!), ремонт на месте (замена колеса, вскрытие замков, «прикуривание» от «крокодилов»). Кроме того, в пакет услуг входит эвакуация авто и хранение его у дилера до двух дней.
Те, кто купил машину до 17 января этого года, могут получить совсем немного. Их авто эвакуируют в том случае, если из-за заводского дефекта машина не может передвигаться. Сервис оплачивается владельцем.