Звука "сигналки" Михаил Александренко ждал сегодня не меньше получаса. В центре города он и несколько других автомобилей оказались в ловушке — машины не снимались с сигнализации. "Я ее открываю, сигналка срабатывает, я попытался ее завести, срабатывает блокировка руля, заклинивает руль", - рассказывает житель Екатеринбурга.
Под звуки воющей сирены Михаил еле откатил машину на другую улицу, где система вновь заработала. На сбои в работе сигнализации на этой неделе жаловались жители всех районов Екатеринбурга. За примером далеко ходить не пришлось. Я не смогла открыть свой автомобиль — машина никак не реагировала на брелок. Рядом на этой стоянке еще как минимум 4 таких автомобиля — их хозяева также не смогли открыть.
Тронуться с места не могли и машины на соседних обочинах. Спустя полчаса на помощь пришли специалисты радиочастотного центра. Они наблюдают, что происходит на частоте, которая выделена под сигнализации. Сбой и в самом деле есть, только вычислить, откуда он идет, инженеры не успевают — сигнализации, как по команде, снова начинают работать.
"Предварительно с угла дома помеха шла, когда мы туда подошли, видимо, источник уже уехал", - предположил инженер радиоконтрольного пункта Александр Какунин.
Вычислить виновника удается в других районах города — помехи идут от автомобилей с неисправной сигнализацией. За 2 месяца на Урале бракованную версию установили на 100 машин. Речь идет о новой модели - "StarLine C9".
"В новой модели С9 был обнаружен сбой в программе. При перегреве салона на солнце более 60 градусов сигнализация С9 сообщает об этом перегреве на брелок водителя. В этом режиме сигнализация брелком не управляется", - объяснил технический директор компании "Ультрастар" Михаил Курчин.
В радиочастотном центре рассказывают, многие владельцы бракованных сигнализаций и не подозревают о поломке — датчик дает ошибку лишь на жарком солнце, и хозяин этой машины может открыть ее с брелока. Между тем, другие автомобили в округе страдают, ведь многие охранные устройства работают на одной частоте.
"Сигнализация посылает непрерывный сигнал, который становится помехой в радиусе 100 метров для работы других исправных сигнализаций", - рассказал инженер отдела радиотехнического контроля Сергей Патрушев.
Неисправную партию сигнализаций уже отозвали из всех регионов страны. В екатеринбургском автосалоне уже составляют список, кому поставили бракованную версию. Пока за помощью обратились лишь пятеро владельцев. "Мы обзваниваем клиентов, бесплатно меняет блоки и сами датчики", - рассказал менеджер автосалона.
За заменой системы посоветовали в Москву в головной офис обратиться (всего-лишь сутки езды!!!). Я туда звонил, но мне ксазали, что к ним нужно машину пригонять, тогда они все исправят. Производство у них Китайское, поэтому они себя виноватыми не считают!!!
Теперь так и езжу на своем новом Рено с "обрезанной" сигнализацией.
Я думаю, что никакого клиентского сервиса у нас в России еще лет сто не будет! Понавезли китайского барохла и всем втюхивают, а отвечать конечному потребителю.
Хотел в суд обратиться, но там сказали сначала надо экспертизу сделать. А она 7 тыс. стоит! Вот такая сигнализация...
Короче тему в топку,к.т. это типичная антиреклама конкурентов.Ребята давайте играть чесно.
С уважением,компания "УльтраСистемс",г.Казань,Вафин Ренат. E-mail: vafin73@mail.ri
"Звука "сигналки" Михаил Александренко ждал сегодня не меньше получаса. В центре города он и несколько других автомобилей оказались в ловушке — машины не снимались с сигнализации. "Я ее открываю, сигналка срабатывает, я попытался ее завести, срабатывает блокировка руля, заклинивает руль", - рассказывает житель Екатеринбурга.
"
2. Еще цитата:
"Спустя полчаса на помощь пришли специалисты радиочастотного центра."
-Скорость приезда и вообще приезд(!) через полчаса "службы радиоконтроля" -тоже указывает на непростое появление этой статьи.
Явно заказное мероприятие , думаю так...
Ультрастар заблаговременно уведомила все установщиков и автосалоны об имеющейся в сигнализации С9 неисправности при нагреве салона и прикладывает все усилия для бесплатной замены, что похвально и вызывает доверия и к охранным системам StarLine и к компании "Ультрастар"!
Что-то я не припомню-чтобы другие компании делали так же, а брака за 13 лет работы во многих сигналках других поставщиков было предостаточно ...
Avtoalarm. г Москва
Я могу привести много примеров не доброкачественой работы многих фирм и продукции предлогаемой этими компаниями, но подход решения проблем стоит всетаки на первом месте.
К компании Ультра стар у меня нет ни каких притензий, меня предупредили и более того почти сразу поменяли все блоки и антенные модули С9 , все работает, вопрос сервиса и техподдержка у них довольно быстрая и качественная, так что у меня нет к ним притензий.
Не хочу кидать камень в огород компании Мега Ф, всетаки они тоже хорошие специалисты в своей сфере и тд но вот вопрос вскрываемости их систем никак решить не могут и это я считаю упущение, да и брак по сиренам особенно в а серии тоже достал.
В принципе нариканий не на ту, не на другую фирму нет, еще раз повторюсь работаю с обеими фирмами и ниразу не было не понимания с той или с другой стороны.
Видеосюжет Вести-Н.Новгород http://nnovgorod.rfn.ru/rnews.html?id=24147&cid=7
После перехода по ссылке кликайте на значок видеокамеры, чтобы видео посмотреть
Видеосюжет Вести-Челябинск http://www.vesti-ural.ru/news.php?nid=6583
Видеосюжет ГТРК-Приволжье http://nnovgorod.rfn.ru/rnews.html?id=24147&cid=7
Какая осведомленность!!!
У Вас к Ультрастару претензий нет
А у меня и еще нескольких тысяч несчастных пользователей есть!!!!
Жаль, что этими видеосюжетами нервы автовладельцам не вылечишь
Повторяю еще раз,багг по серии С был выявлен еще месяц назад,все автосалоны предупреждены о нём,а также как временно выйти из ситуации,блоки и брелки по крайной мере у моих клиентов в Казани заменены в обычном режиме.
Ренат г.Казань.
На той неделе хотел поменять установленную месяцем ранее сигнализацию
Старлайн С9. На жаре она у меня она глючила (брелока не слушалась и
я закрывал и открывал её ключом). В салоне на замену блока я был
записан на среду, но теперь это уже бессмыслено.
Вчера по-середине дня прамо от торгового центра Адмирал угнали!!!!
Блин!!!
Верните пожалуйста, в долгу не останусь
В статьях четко ведь написано, что это только Старлайн С9 глючит и из-за этого уже 386 машин угнали!
Читайте газеты тут все про Старлайн написано:
http://www.autoconsulting.com.ua…
http://www.rb.ru//news/society/2009/05/25/113229.html
http://www.newsnn.ru/portal/content/view/29453/39/
http://www.newnn.ru/news/15486
http://auto.nnov.ru/autonews/russia/?id=7860