«Настало время камингаута»: Алексей Беззуб и дилер Audi поссорились из-за бумажки с углем
Известный екатеринбургский общественник обвинил дилера Audi на Бебеля в махинациях на сервисном обслуживании. По его словам, в апреле на плановом ТО якобы была проведена замена салонного фильтра, но через какое-то время кондиционер стал хуже работать, и фильтр пришлось менять по второму разу.
Алексей Беззуб:
— Салонный фильтр, который должен служить 30 000, а, может, еще дольше, наелся за 10 000 и полгода. В результате с меня взяли по второму кругу 3 800 руб. за фильтр (который в «Экзисте» оригинальный стоит 1 800, а фильтр MANN можно взять за 1300) плюс 1800 рублей за установку. Итого 7,5 тысяч сверху.
По мнению Алексея, « Ауди центр…взяли 26 тыс. руб. за ТО-1 и не поменяли расходники ». В пользу этого, считает он, говорит состояние воздушного фильтра двигателя, который тоже очищает воздух и менялся на том же самом ТО.
В дилерском центре — свой взгляд на ситуацию. По их мнению, работы были выполнены в полном объеме, подписи клиента об отсутствии замечаний (и в апреле, и в октябре) есть, клиент убедился в полноте выполненных работ.
Кроме того, уверяют в ДЦ, салонный и воздушный фильтры изнашиваются по-разному, сравнивать их нельзя — хотя бы потому что они изначально разного цвета (белый и серый): « Регламент замены салонного фильтра — каждые 15 000 км (пробег с апреля по октябрь 2017 г. составил более 10 000 км). Регламент замены воздушного фильтра ДВС — каждые 30 000 км. Исходя из регламента замены, салонный фильтр подлежит более частой замене по причине ускоренного загрязнения: через данный фильтр проходит несравнимо бóльший поток воздуха до момента очередной замены ».
Также в АЦ утверждают, что претензий относительно выполненных работ от Алексея Беззуба до сего дня не поступало.
Из комментария «Ауди Центр Екатеринбург» для 66.RU:
— С требованием о проведении проверки качества оказанных услуг (выполненных работ) клиент не обращался, письменных претензий не направлял.
Портал 66.RU следит за развитием ситуации.
