Сообщение о пожаре поступило в 21:55. Полностью потушить частный дом по адресу ул. Гоголя, 29 в Полевском удалось лишь в 1:45. Трем из пяти жительниц дома выбраться из него не удалось.
Первой запах дыма почувствовала бабушка. Она увидела, что горит потолок над печным оборудованием, и огонь быстро распространяется по перекрытиям. Она закричала и выбежала из дома вместе с 11-летней внучкой. Но огонь распространялся так быстро, что дочь женщины и две девочки уже не смогли выбраться из горящего дома: путь к выходу уже был отрезан огнем, а на окнах были установлены решетки. От отравления продуктами горения погибли две девочки — 3 и 7 лет — и мать младшей из них.
Предварительно установлено, что на протяжении последних двух лет в частном доме использовалось печное отопление. Вечером 4 января 52-летняя женщина затопила печь и пошла в другую комнату — смотреть телевизор вместе с дочерью и внучками.
Источником возгорания, по предварительным данным, стала именно печь.
