Накануне Ассоциация российских банков представила институт финансового омбудсмена.
Как пояснил президент АРБ Гарегин Тосунян, в качестве концептуальной основы деятельности российского Финансового омбудсмена была избрана германская модель, в соответствии с которой офис финансового омбудсмена не является государственной структурой. Среди основных принципов работы омбудсмена, в частности, независимость, бесплатность его услуг для заявителя жалобы, ограничение суммы предъявляемых требований.
Во исполнение принятого решения был подготовлен проект механизма внесудебного разрешения споров с участием финансового омбудсмена.
Прием жалоб офисом Финансового омбудсмена начнется уже с октября нынешнего года.
