После того как рейс из Екатеринбурга во Вьетнам крупнейшего в России чартерного перевозчика Azur Air был задержан на 44 часа, Росавиация решила провести проверку авиакомпании на выполнение требований правил по обслуживанию пассажиров в случае длительных задержек. Для разъяснений обстоятельств в ведомство был вызван генеральный директор Azur Air.
По данным Росавиации, задержка рейса в Нячанг была вызвана неисправностью воздушного судна. «Авиакомпания не смогла своевременно предоставить резервный борт, чтобы сократить время задержки до минимума и надлежащим образом исполнить свои обязательства перед пассажирами», — сообщили в ведомстве. Также свою проверку начала Уральская транспортная прокуратура.
Напомним, самолет в Нячанг из Кольцово должен был вылететь вечером 25 октября, однако вылетел только сегодня в 15:17. Время отправки постоянно откладывали, туристы почти два дня провели между терминалом и гостиницей, куда их определили. Пассажиры несколько раз прошли таможенный контроль, им даже поставили отметку о «возвращении» на родину. Семь человек сдали билеты, и только после этого авиаперевозчик предоставил резервный борт.
Всего на рейс были зарегистрированы 336 человек, в том числе 33 ребенка. Во Вьетнам екатеринбуржцев доставят ночью. Во время ожидания в аэропорту они составили списки на компенсацию затрат.
Отметим, что Azur Air (до конца 2014 г. была известна как «Катэкавиа») выполняет чартерные рейсы по договорам с российскими туроператорами, в том числе в страны юго-восточной Азии, Индию и Доминиканскую республики. Выполняет рейсы из 30 городов России по 29 направлениям. У авиакомпании 14 самолетов Boeing разных моделей.
