Успеху способствовала реализация проектов по оптимизации клиентских сценариев и юзабилити-интерфейсов, а также внедрение на внешнем сайте посадочной страницы с калькулятором доходности и возможностью подбора вклада. Активные продажи по e-mail рассылкам, контекстной рекламе, лидогенерации позволили максимально конвертировать интернет-трафик во вклады клиентов.
По словам начальника управления организации интернет-продаж УБРиР Дениса Тура, особое внимание было уделено предоставлению персональных предложений в интернет-банке i.ubrr.ru, что позволило клиентам открывать вклады в пару кликов.
Денис Тур:
— Самым популярным среди пользователей интернет-банка оказался вклад «Доходный»: по итогам октября было открыто 1516 таких вкладов.
По словам начальника управления пассивных операций Ольги Аксеновой, развитие дистанционных каналов привлечения клиентов соответствует стратегии банка: предложить клиенту услугу в том месте, где он находится.
Ольга Аксенова:
— В настоящее время банки все больше внимания уделяют развитию персональных предложений. Стратегия УБРиР предусматривает амбициозные планы по увеличению доли удержания целевых клиентских сегментов. Адресные предложения, в том числе, позволят нам выполнить поставленные задачи.
Подробнее на сайте
