Уральский банк реконструкции и развития принял участие в Фестивале качества банковских услуг, организованном Центром инновационных технологий «Гарантия качества» при поддержке Администрации Екатеринбурга и Уральского банковского союза.
В ходе мероприятия члены жюри посещали банковские офисы и оценивали качество финансовых услуг непосредственно в местах их предоставления.
УБРиР на конкурсе представляли два дополнительных офиса: «Куйбышевский» и «Солнечный».
Дополнительный офис «Куйбышевский» занял второе место в номинации «Лучшая программа потребительского кредитования» по двум программам: кредитам «Открытый» и «Минутное дело».
Дополнительный офис «Солнечный» занял второе место в номинации «Лучшая программа краткосрочных вкладов»: вклад «Лидер».
Банк получил высокие оценки экспертов сразу по нескольким критериям, таким как: режим работы, ассортимент предложений и их условия, обслуживание клиента при выборе и оформлении услуги, наличие льготных категорий клиентов, этика взаимоотношений с клиентом.
