Вице-президент Первого республиканского банка Дмитрий Орлов выступил с докладом «Тенденции рынка ДБО и прогнозы развития в России 2011. О чем говорит современный зарубежный опыт, каких инноваций в ДБО следует ожидать в России?».
В конференции участвовали представители крупнейших российских финансовых организаций, которые обсудили следующие вопросы:
- инновационные решения взаимодействия банков и мобильных операторов. Стоит ли вкладываться в развитие?
- SMS банкинг. Какие услуги и какими способами реализовывались?
- как идентифицировать клиента в мобильном банкинге?
- какие виды мошенничества наиболее вероятны в мобильном банкинге?
- какой функционал используется?
«Приятно видеть, что все больше финансовых институтов серьезно рассматривают дистанционные каналы в качестве одного из приоритетных направлений развития. Прошедший форум в очередной раз подтвердил, что еще много нерешенных проблем, как в технической, так и законодательной сферах. Однако рынок не стоит на месте — предлагаются новые решения, выявляются новые тренды, формируется новый подход к предоставлению услуг через дистанционные каналы. Зарождается новая тенденция — защита клиента и обеспечение безопасности обслуживания, которой в ближайшее время будет уделяться особое внимание», — сообщил порталу 66.ru Дмитрий Орлов.