29 марта 2013, 15:02

Выбор редакции

Учебному центру банка «Кольцо Урала» исполнилось 2 года

В 2012 году обучение в «спецподразделении» прошли 370 специалистов.

Как отмечает эксперт банка «Кольцо Урала», 2012 год для специалистов Учебного центра прошел под знаком введения единообразной системы обучения для специалистов фронт-зоны. Над этой задачей совместно с учебным центром продуктивно работали многие управления и департаменты Банка.

Мария Бушнева, руководитель Учебного центра ООО КБ «КОЛЬЦО УРАЛА»:

— На сегодняшний день этот процесс полностью контролируем и прозрачен. Разработана и наполнена база знаний с материалами для самостоятельного изучения. Разработаны и стандартизированы тренинги для специалистов по работе с клиентами. Такие тренинги проведены в 2012 году во многих удаленных офисах банка. Эта работа позволяет делать вхождение новых сотрудников в банк быстрым и максимально эффективным, а также поддерживать высокие стандарты обслуживания клиентов.

В планах специалистов — разработка масштабной программы по развитию управленческих компетенций для менеджеров среднего звена, использование новых интерактивных технологий для вовлекающего обучения и многое другое.

Подробнее на сайте

Чтобы получать лучшие материалы дня, недели, месяца, подписывайтесь на наш канал. Здесь мы добавляем смысла каждой новости.