Результаты исследования рынка интернет-банкинга рейтингового агентства «Эксперт РА» неутешительны. По мнению аналитиков, сегодня только
По подсчетам экспертов, число активных клиентов растет на
Станислав Волков, руководитель отдела рейтингов кредитных институтов «Эксперта РА»:
— Сегодня из модной дополнительной услуги интернет-банкинг превращается в неотъемлемый элемент продуктового ряда любого розничного банка. А сам интернет-банк предоставляет мощный инструмент индивидуального маркетинга, но пока банки его недооценивают.
Одной из проблем, сдерживающих рост числа активных пользователей интернет-банков, в агентстве называют непрозрачность тарифов. Как правило, они публикуются в отдельных разделах сайта, которые практически не изучаются пользователями перед принятием решения. При этом часть комиссии берется получателем средств, что еще больше запутывает клиента.
В рамках исследования агентство «Эксперт РА» составило рейтинг интернет-банков по функциональности. В топ-15 вошли, в частности, «Банк-на-диване» от «СКБ-Банка», «Альфа-Клик» от «Альфа-Банка», «Телебанк» от УБРиРа, СДБО «Русского Стандарта», «Интернет-банк» от «Транскредитбанка» и PSB-Retail «Промсвязьбанка».
из-за этого что-ли http://jostr.66.ru/blog/227046/