20 апреля 2011 года взрослой линии телефона экстренной психологической помощи исполняется два года. Вот уже на протяжении почти двух лет специально подготовленные психологи помогают жителям Свердловской области справляться с кризисными ситуациями, мобилизовать свои ресурсы для преодоления навалившихся проблем. А с 1 июня 2010 года открыта линия телефона доверия для детей, подростков и их родителей.
За первые три месяца 2011 года телефон доверия обработал 3536 звонков. На взрослую линию обратилось 2399 человек, на детскую — 1137. С начала 2011 года психологи отмечают рост обращений на линию «взрослого» телефона доверия абонентов с проблемами семьи, а особенно с проблемами «гражданского» брака, измен, расставаний. В основном, эти проблемы поднимают женщины, беспокоясь о целостности семьи и ища поддержки в состоянии нестабильности в незарегистрированном браке. В марте на обе линии телефона доверия участились звонки на любовную тему, подростков интересует тема первой любви, взаимности и симпатии.
Для весеннего периода характерна эмоциональная неустойчивость, этим психологи телефона доверия объясняют увеличение общего количества звонков на обе линии, а также более чем трехкратное увеличение количества людей, обращающихся с проблемой наличия суицидальных мыслей. На подобные звонки психологи обращают особое внимание и помогают человеку выйти из критического психологического состояния.
Также психологи отметили, что помимо роста звонков на тему любовных отношений, почти на 60 % увеличилось количество переживаний по поводу одиночества и поиска смысла жизни.
Следует обратить внимание, что в начале весны на «детскую» линию телефона доверия поступили звонки с переживаниями по поводу домашнего насилия по отношению к ним, ранее дети обращались с этой темой к психологу значительно реже.
Кроме этого, по словам психологов телефона доверия, заметно увеличилось количество розыгрышей от подростковых компаний.
Министерство здравоохранения публикует на своем сайте телефоны, по которым можно обратиться к квалифицированному специалисту: 8 800 300 11 00. Телефон психологической помощи работает круглосуточно, бесплатно.
