В России насчитывается 6,5 миллионов пользователей соединения через модем по телефонной линии (dial-up). Около 3 миллионов из них в 2006 году вынуждены были платить за повременное соединение с интернетом оператору фиксированной связи.
Эксперты считают, что виноваты в таком положении дел провайдеры, которые обязаны сообщать телефонным компаниям о том, какие номера используются для доступа в интернет. Предоставление связи по этим номерам должен оплачивать интернет-провайдер, а не абонент.
Тем не менее, некоторые операторы телефонной связи взимают плату как с интернет-провайдеров, так и с абонентов. Это противоречит законодательству. Пользователи могут подать на оператора в суд и вернуть потраченные деньги.