Поводом для этого стали нарушения пользовательских соглашений со стороны владельцев приставок, в частности, неофициальная прошивка консолей для запуска пиратских игр.
По данным издания, сотрудникам Microsoft было дано указание к рождественским праздникам заблокировать миллион консолей. После бана за нарушение пользовательского соглашения данный Xbox 360 не может подключаться к сервисам Live и устанавливать игры на жесткий диск, однако пользователь имеет возможность восстановить свою учетную запись на новой консоли.
Источники In Entertainment в Microsoft рассказали, что после первой волны блокировок пользователей служба поддержки Xbox Live получила множество звонков от возмущенных подростков, которые хотели узнать, за что их модифицированные консоли были забанены.