По словам очевидцев, девушку подняли с путей довольно быстро. Пострадавшая была в сознании и даже отвечала на вопросы милиционеров. Поезд пустили сразу же после того, как девушка оказалась на перроне.
Стоит отметить, что подобное происшествие уже имело место в екатернбургском метро. Примерно полтора года назад на станции «Площадь 1905 года» на рельсы столкнули мужчину. Тогда это произошло из-за давки на перроне. Пострадавшему ампутировали руку.