3 ноября 2009, 15:42

Анкеты просителей ВТБ 24 подобрали бомжи на мусорке

Документы одного из филиалов ВТБ 24 по каким-то причинам не были уничтожены, а оказались на свалке, где попали в руки бомжей.
Об этом случае упомянул в понедельник на встрече АРБ с руководством Центробанка заместитель начальника главного управления безопасности и защиты информации Банка России Андрей Курило, пишут "Ведомости" со ссылкой на участника встречи.

А сотрудник банка сообщил подробности: в начале июня один из работников ярославского филиала ВТБ 24 повез коробки с документами на свалку, где должен был их сжечь, но по неизвестной причине часть документов попала в руки третьих лиц.

"Речь шла не о документах, имеющих отношение к клиентам ВТБ 24, а о заявлениях, поданных гражданами для получения кредитов, которые получили отказ", - сообщил представитель банка. "Мы понимаем, что это не является оправданием факта непростительной халатности, допущенной бывшими сотрудниками банка, которые уже понесли соответствующее наказание (трое сотрудников были уволены), но еще раз подчеркиваем: никакого ущерба клиентам банка нанесено не было!" - говорится в ответе пресс-службы на запрос журналистов.

Закон обязывает банки уничтожать документы, но четко не указывает, как это делать, поэтому надо доработать закон о защите персональных данных, это признает и сам Курило, рассказал "Ведомостям" участник встречи с АРБ. Граждане оставляют очень много информации о себе и необходимо детально проработать механизм обращения с нею на внешних носителях, говорит сотрудник розничного банка. Он считает неправильным, что некоторые банки не возвращают документы и анкету "отказникам".

По закону о защите персональных данных банк обязан ограничивать доступ к информации о гражданах на бумажных носителях, эти анкеты - одна из самых серьезных категорий персональных данных, говорит руководитель аналитического центра компании Infowatch Илья Шабанов. По подсчетам Infowatch, доля бумажных носителей в числе средств, являющихся каналом утечек, возросла особенно сильно - в 5 раз до 20,3% за первое полугодие 2009 года. А гендиректор коллекторского агентства "Пристав" Артур Александрович предлагает гражданам при отказе в выдаче кредита требовать назад анкету и копии документов.