Получается, что в среднем нарушения обнаруживаются раз в три дня. «Чаще всего поступают жалобы на злоупотребления при взыскании долгов, незаконное использование персональных данных родственников должника», — прокомментировали в управлении Роспотребнадзора. Прежде, отмечают сотрудники ведомства, основной поток жалоб касался почтовой рассылки кредитных карт и несогласия с суммой задолженности.
Больше всего нарушений связано с комиссиями банка — за открытие и ведение счета, за предоставление и досрочное погашение кредита и тому подобное. Также банки принуждают ипотечных заемщиков к сделкам со страховыми компаниями, без уведомления клиентов увеличивают ставки по кредитам, вводят дополнительные комиссии, в том числе за пополнение вкладов.
