Об этом заявил директор департамента лицензирования и финансового оздоровления ЦБ Михаил Сухов. Причиной возможного закрытия обменников является то, что часто обманывают клиентов и то, что они создают помехи в деятельности банков.
По данным Общества защиты прав потребителей, самая распространенная претензия — неправильная информация на вывеске, путаница между льготным и не льготным курсом, скрытая комиссия и также всем известная банкнота, которая остается в ящичке для выдачи денежных средств. Кроме того, люди жалуются на фальшивые купюры.