Главный тренд — увеличение продаж смартфонов. Только за последний год клиенты стали покупать девайсы в два раза чаще, а количество проданных экземпляров за пять лет увеличилось в 20 раз.
Директор Уральского филиала «МегаФон Ритейл» Егор Заречнев:
— Учитывая потребности клиентов, за время развития собственных салонов связи на Урале мы в пять раз расширили ассортимент продаваемых мобильных телефонов. На сегодняшний день в каждом офисе в среднем представлено более 213 моделей смартфонов, 107 моделей телефонов и 39 планшетов. Лидирующее место в объеме продаж занимают ультрабюджетные смартфоны и планшеты под собственным брендом МегаФон Login 2.
Недавно новые салоны связи «МегаФон» появились в Перми, Челябинске, Кирове, Сургуте, Нижневартовске, Тюмени и Ноябрьске. Сейчас на территории УрФО работает 260 салонов связи оператора, посетителями которых каждый год становятся более 25 миллионов человек, что больше населения такого континента как Австралия. По оценке консультантов, гости офисов чаще всего интересуются интернет-опциями, оплатой услуг связи без комиссии и покупкой современных гаджетов, поддерживающих доступ в сеть.
Особое внимание оператор уделяет уровню сервиса. Посетители салонов регулярно оценивают качество обслуживания, участвуя в SMS-опросе, согласно которому 94% клиентов ставят «МегаФону» «отлично» на протяжении всего развития сети собственного ритейла. Отвечая требованию клиентов — покупать товары в глобальной сети, оператор запустил четыре интернет-магазина в крупных городах Уральского региона и постоянно расширяет перечень доступных в них операций. Помимо удобного выбора номеров из богатого ассортимента, бронирования девайсов и бесплатной курьерской доставки, каждый уралец может подать заявку на переход в «МегаФон» с сохранением номера прежнего оператора (MNP).
Топ-5 самых популярных мобильных телефонов в разных ценовых категориях по итогам продаж в сети собственного ритейла в 1 полугодии 2014 года:
| До 5 000 рублей | От 5 000 до 15 000 рублей | От 15 000 рублей |
|---|---|---|
| МегаФон Login 2 | Lenovo S820 | Apple iPhone 4 8GB |
| Fly IQ238 | Lenovo A516 | Apple iPhone 4s 8GB |
| Highscreen Alpha Rage Black | Alcatel OT-6012X | Lenovo P780 8Gb |
| МегаФон Optima | Highscreen Omega Prime | Sony Xperia C C2305 |
| Телефон Fly IQ449 | Телефон Fly IQ4403 Energie3 | Телефон Samsung i9300 |
Подробнее на сайте
