19 мая 2011, 09:24

Выбор редакции

Акция не согласована, но состоится. Полицейская инструкция для тех, кто решил в четверг обнять Городской пруд
ГИБДД Екатеринбурга будет все праздники усиленно ловить пьяных водителей
Распад Европы, угроза Китая и новая политика США: к чему готовиться российскому бизнесу в этом году

МДМ Банк стал лучшим по качеству обслуживания

Подведены итоги VI конкурса, в котором участвовали различные организации.

Определились победители VI конкурса «Лучшее качество обслуживания-2010». Организатор: компания SQI management. МДМ Банк стал лучшим в одной из 5 номинаций: «Лучшее качество обслуживания».

Этот конкурс проводится между розничными предприятиями и организациями на основе метода SQI (Service Quality Index), с помощью которого можно сравнивать качество обслуживания в разных рыночных сегментах. Его применяют там, где обслуживается конечный потребитель. Оценщиками являются профессионально подготовленные «тайные покупатели», которые на протяжении 9 месяцев посещают по единому графику розничные точки под видом обычных клиентов.

В этом году было оценено обслуживание в 47 компаниях: магазинах одежды и обуви, цифровой техники и подарков, в банках, а также в страховых компаниях.

Подробнее на сайте банка.

Чтобы получать лучшие материалы дня, недели, месяца, подписывайтесь на наш канал. Здесь мы добавляем смысла каждой новости.