19 мая 2011, 09:24

Выбор редакции

Комплекс апартаментов Павла Дацюка в центре Екатеринбурга из 12-этажного стал 15-этажным
Никакого праздника: не привитых от кори детей оставят без новогодних елок
Екатеринбургский метрополитен потратит 15 млн рублей на уборку четырех станций

МДМ Банк стал лучшим по качеству обслуживания

Подведены итоги VI конкурса, в котором участвовали различные организации.

Определились победители VI конкурса «Лучшее качество обслуживания-2010». Организатор: компания SQI management. МДМ Банк стал лучшим в одной из 5 номинаций: «Лучшее качество обслуживания».

Этот конкурс проводится между розничными предприятиями и организациями на основе метода SQI (Service Quality Index), с помощью которого можно сравнивать качество обслуживания в разных рыночных сегментах. Его применяют там, где обслуживается конечный потребитель. Оценщиками являются профессионально подготовленные «тайные покупатели», которые на протяжении 9 месяцев посещают по единому графику розничные точки под видом обычных клиентов.

В этом году было оценено обслуживание в 47 компаниях: магазинах одежды и обуви, цифровой техники и подарков, в банках, а также в страховых компаниях.

Подробнее на сайте банка.