С момента официального открытия одного из крупнейших в России контакт-центров прошел год, за это время операторы ответили более чем 30 млн звонков. Объединенный центр заменил 99 справочных служб, которые располагались в 82 населенных пунктах УрФО и Пермского края.
Специалисты Call-центра изо дня в день обслуживают более 100 тысяч клиентов, обративщихся с различными вопросами справочного обслуживания телекоммуникационных услуг, в том числе широкополосного доступа в Интернет (цифровое интерактивное телевидение, SIP-телефония), технологий ШПД (GPON, WI-FI, WI-MAX).
Подробнее на сайте «Ростелеком-Урал».
