27 января 2009, 17:57

Выбор редакции

Евгений Куйвашев в месяц будет получать столько же, сколько Игорь Сечин в день
«Решим это вечером»: среди уральских бизнесменов больше «сов», чем «жаворонков»
Администрация Екатеринбурга выселяет из квартиры семью, которая случайно купила ее у мошенников

Круглосуточно с любовью

Обращение к клиентам руководства Банка24.ру.
Дорогие клиенты! 6 лет назад мы открыли для вас первый круглосуточный банковский офис в России по адресу: г. Екатеринбург, ул. Малышева, 84. Именно в этот день была совершена первая операция по обмену валюты в 22:30. Все что мы делаем — это стараемся сделать вашу жизнь немного удобнее и комфортнее.

Мы очень рады, что вам больше не нужно сломя голову бежать в обеденный перерыв с работы, чтобы прийти в Банк и заплатить за квартиру, или отпрашиваться с работы пораньше, чтобы заплатить кредит или сделать вклад.

Стремление к круглосуточности — это не просто рекламный слоган, это реальное преимущество, причем преимущество наших клиентов.

Круглосуточность — это возможность не опоздать, а значит успеть и преуспеть.

Эта возможность сделать в любой момент необходимую финансовую услугу одинаково важна как в личной жизни (заплатить любимому человеку за сотовый, чтобы услышать его голос), так и в бизнесе (успеть отправить платеж контрагенту).

Сегодня в нашем клубе «24х7» состоит каждый 10-й житель нашего города. Количество частных клиентов Банка сейчас превышает 159 тысяч человек. Более 15 тысяч предприятий выбрали обслуживание в режиме продленного дня в Банке24.ру. Если взять все карты, выпущенные Банком за 6 лет круглосуточной работы, то получится расстояние, равное 3 километрам.

Статистика показывает, что сегодня каждые 3 минуты в круглосуточных офисах Банка в ночное время обслуживается клиент. Специалисты Контакт-центра Банка каждую ночь консультируют порядка 200 клиентов. За 6 лет круглосуточной работы штат Банка увеличился с 46 до 750 человек и больше половины из них — это специалисты фронт-зоны.

Мы гордимся, что можем предоставить вам финансовые услуги международного качества.

В 2003 году мы первыми в России сертифицировали для вас наши услуги по международному стандарту качества услуг ISO 9001:2001.

Качество услуг — это второе преимущество, которое мы дарим вам, нашим клиентам.

Мы открыты для вас и готовы не закрываться даже по ночам. Все 13 круглосуточных офисов в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Нижнем Тагиле и Челябинске ждут вас в любое время дня и ночи.

Председатель Правления С.Г. Лапшин
Председатель Совета директоров Б.П. Дьяконов