Круглосуточному банковскому обслуживанию сегодня исполнилось 6 лет

Сегодня 27 января исполнилось ровно 6 лет с момента начала предоставления Банком24.ру банковских услуг в формате «24х7» - 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. В честь этого события на официальном сайте Банка24.ру руководители Банка – Лапшин Сергей , председатель правления Банка, и Борис Дьяконов, Председатель Совета директоров, обратились к клиентам с поздравительной речью. Обращение опубликовоно под заголовком «Круглосуточно с любовью».

Публикуем текст обращения: «Дорогие клиенты! 6 лет назад мы открыли для вас первый круглосуточный банковский офис в России по адресу: г. Екатеринбург, ул. Малышева, 84. Именно в этот день была совершена первая операция по обмену валюты в 22:30. Все что мы делаем — это стараемся сделать вашу жизнь немного удобнее и комфортнее.

Мы очень рады, что вам больше не нужно сломя голову бежать в обеденный перерыв с работы, чтобы прийти в Банк и заплатить за квартиру, или отпрашиваться с работы пораньше, чтобы заплатить кредит или сделать вклад.

Стремление к круглосуточности — это не просто рекламный слоган, это реальное преимущество, причем преимущество наших клиентов.

Круглосуточность — это возможность не опоздать, а значит успеть и преуспеть.

Эта возможность сделать в любой момент необходимую финансовую услугу одинаково важна как в личной жизни (заплатить любимому человеку за сотовый, чтобы услышать его голос), так и в бизнесе (успеть отправить платеж контрагенту).
Сегодня в нашем клубе «24х7» состоит каждый 10-й житель нашего города. Количество частных клиентов Банка сейчас превышает 159 тысяч человек. Более 15 тысяч предприятий выбрали обслуживание в режиме продленного дня в Банке24.ру. Если взять все карты, выпущенные Банком за 6 лет круглосуточной работы, то получится расстояние, равное 3 километрам.

Статистика показывает, что сегодня каждые 3 минуты в круглосуточных офисах Банка в ночное время обслуживается клиент. Специалисты Контакт-центра Банка каждую ночь консультируют порядка 200 клиентов. За 6 лет круглосуточной работы штат Банка увеличился с 46 до 750 человек и больше половины из них — это специалисты фронт-зоны.

Мы гордимся, что можем предоставить вам финансовые услуги международного качества.

В 2003 году мы первыми в России сертифицировали для вас наши услуги по международному стандарту качества услуг ISO 9001:2001.Качество услуг — это второе преимущество, которое мы дарим вам, нашим клиентам.

Мы открыты для вас и готовы не закрываться даже по ночам. Все 13 круглосуточных офисов в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Нижнем Тагиле и Челябинске ждут вас в любое время дня и ночи».

Следует отметить, что Банк24.ру до сих пор остается единственным банком в России, предоставляющим клиентам живое круглосуточное обслуживание. В ночное время Банк предоставляет весь спектр привычных финансовых услуг. Оформить карту, сделать денежный перевод, воспользоваться сейфовой ячейкой, открыть вклад, внести деньги на счет, погасить кредит, получить наличные можно в Банке24.ру круглосуточно.