Лидером народной популярности среди продуктов ВУЗ-банка стал «Кредит на доверии» на любые цели. Его отличают выгодные условия и уникальный подход банка в оценке заемщиков.
ВУЗ-банк делегирует большую долю полномочий в принятии решения по кредиту кредитным менеджерам, которые в беседе с клиентом определяют его потребности и возможности.
В 2010 году система доказала свою эффективность. Она исключает неоправданные отказы в кредите. Увеличивается скорость оказания услуги. Персональный подход повышает ответственность сотрудников банка перед клиентом. В задачах менеджера — помочь клиенту определиться с кредитным продуктом, в случае отказа подробно объяснить причину.
В 2010 году повысили востребованность кредитных программ банка и специальные льготные предложения для бюджетников, сотрудников промышленных предприятий региона, повторных заемщиков. В итоге портфель кредитов ВУЗ-банка физическим лицам за 2010 год увеличился на 25 %.
