Риэлторский рынок нуждается в «чистке»
За семь лет, прошедших с момента отмены лицензирования, в риэлторский бизнес нахлынула масса непрофессиональных, а подчас и просто недобросовестных участников рынка. «Черные» риэлторы подорвали имидж профессии. Теперь рынок нуждается в «чистке».
По оценке Российской гильдии риэлторов, сегодня около 25% участников рынка работают вне профессиональных стандартов качества. Впрочем, риэлторы оговариваются: данная статистика не может быть объективна, поскольку строится не на точных цифрах, а на экспертных оценках.
Григорий Полторак, президент Российской гильдии риэлторов:
— Официальной статистики нет, потому как те, кто работает недобросовестно — работают нелегально, не как субъекты предпринимательской деятельности. Одна из целей профессионального сообщества — добиться того, чтобы осуществлять риэлторскую деятельность можно было только на предпринимательской основе, то есть будучи субъектом предпринимательской деятельности.
Отметим, что Урал — регион с благоприятным «риэлторским климатом».
Михаид Дэви, президент Уральской палаты недвижимости:
— В Свердловской области и в Екатеринбурге ситуация достаточно неплохая. Большинство компаний входят в объединенную базу данных Уральской палаты недвижимости, а это означает, что они обязуются иметь аттестованных специалистов, выполнять требования комиссии по этике и прочие требования к качеству услуг, предписанные УПН.
Стандарты есть, закона — нет
Как отмечают российские риэлторы, сегодня профессиональное сообщество стоит перед необходимостью корректировки существующего законодательства по самым острым вопросам и выработки специализированного закона о риэлторской деятельности. Концепцию законопроекта эксперты обсуждали сегодня в рамках Национального конгресса по недвижимости в Екатеринбурге.
Григорий Полторак, президент Российской гильдии риэлторов:
— На наш взгляд, реально сделать этот закон в течение года. Законы не делаются очень быстро, тем более, они законы не проходят быстро через слушания Госдумы. Закон нужно серьезно готовить. Сейчас есть понимание его необходимости, и стоит задача сформулировать концепцию законопроекта. Кроме того, необходимо понять, какие вспомогательные нормативные документы необходимо сформировать. Со всей этой работой мы должны уложиться в год.
По заверению руководства Российской гильдии риэлторов, все профессиональные стандарты уже созданы и выверены.
Константин Апрелев, вице-президент Российской гильдии риэлторов:
— В риэлторском сообществе сформированы профессиональные стандарты и процедура добровольной сертификации — это два главных базисных инструмента. Они адаптированы профессиональным сообществом к рынку и уже эффективно используются. Сейчас необходимо закрепить наработанные инструменты на законодательном уровне. При этом, мы должны понимать, что профессиональные стандарты не являются предметом закона, они лишь его опора. Стандарты — это то, что все время меняется, модернизируется и изменяется. Закон же должен стать инструментом реализации доступа к профессии, контроля квалификации специалистов, мониторинга деятельности специалистов и качества услуг компаний.
Должны быть определены также и контрольные дисциплинарные органы, связанные с ограничением доступа к профессии тех, кто позволяет себе прибегать к недобросовестной конкуренции.
Как говорят эксперты, принятие законопроекта — значимый этап в жизни риэлторского сообщества. Это будет вторая после кризиса «чистка» рынка: новые правила игры должны способствовать тому, что недобросовестные участники будут вынуждены уйти либо поднять планку качества обслуживания.
В ответе — каждый риэлтор
Уже сейчас известно, что в законопроекте, по аналогии с законом об адвокатской деятельности, будет предусмотрена персональная ответственность риэлтора за нарушение профессиональных стандартов. По мнению зарубежных экспертов — это верный шаг.
Михаил Романовский, представитель президента Национальной ассоциации риэлторов США:
— Я бы посоветовал систематизировать профессиональную работу риэлторов, сделать ее более подконтрольной, чтобы каждый риэлтор чувствовал свою ответственность. Важно помнить, что в первую очередь риэлтор несет ответственность перед клиентом. Правовая защита его интересов — одна из основных задач законодательства. Когда я встречаюсь с российскими клиентами, чувствую недоверие к риэлторам, они не уверены, что сервис, предоставленный риэлтором — законен. Если риэлторский бизнес с принятием специализированного закона станет более прозрачен, это существенно сдвинет вперед всю отрасль.
Однако российские эксперты говорят, что даже идеальный закон не сможет стать панацеей от мошенников.
Константин Апрелев, вице-президент Российской гильдии риэлторов:
— Не надо обольщаться, что мы наконец-то перекроем все возможные пути отъема денег у населения. Над законом думают 20 тысяч человек, а как его обойти — миллионы. Невозможно создать законодательство, которое на 100% минимизирует риски. Иначе сделок на рынке не будет вовсе.
Мария Демидова
экономический обозреватель 66.ru
