В период с 19 по 21 апреля в головном офисе Плюс Банка состоялся тренинг для сотрудников, занятых кредитованием малого бизнеса.
Марина Карпекина, Руководитель проекта кредитования малого бизнеса ОАО «Плюс Банк»:
— На тренинге специалисты делились опытом по работе с сегментом малого бизнеса, обсуждали вопросы и решения по оптимизации бизнес-процессов для более качественного и быстрого рассмотрения заявок по кредитам для бизнеса. Отдельно рассматривались вопросы существующих потребностей клиентов, и какие решения готов предложить наш Банк малому бизнесу. Мы регулярно проводим тренинги, направленные на улучшение качества клиентского сервиса и создание дружественной атмосферы в работе с клиентами.
Подробнее на сайте