«По каким критериям выбирают банки, какими банковскими продуктами пользуются, какие счета открывают?» — на эти вопросы от предпринимателей получили ответы представители компании Компания Profi Onlinе Research.
Потребность в качественном банковском обслуживании для МСБ не менее остра, чем у крупных организаций.
При выборе или принятии решения о смене банка-контрагента большинство респондентов важным фактором назвали ценовой параметр. Правда в регионах бизнесмены придают этому меньшее значение, чем в целом по России или в Москве. В качестве значимых критериев также: наличие развитой филиальной сети, удобная система интернет-банка, бесплатный зарплатный проект для компании, возможность управления счета через интернет.
«Все чаще клиенту банка требуется комплексное обслуживание, при этом вопрос цены отступает на второй план, а на первый выходит удобство, сервис и квалифицированное обслуживание», — отмечают специалисты СКБ-банка.
Преобладающая часть участников опроса рассказали, что при определении партнера они в первую очередь, ориентируются на надежность.
Наиболее востребованы среди предприятий МСБ зарплатные проекты, а также кредиты на развитие бизнеса. В группе кредитных продуктов у столичных компаний значительно более популярны кредиты на развитие бизнеса. Микрокредиты больше востребованы у предпринимателей в регионах.
«Через