Жюри ежегодного конкурса «Хрустальная Гарнитура», проходящего в рамках международного бизнес-форума «CCG Call Center Awards» объявило Short List финалистов. Контакт-центр Банка24.ру в этом году номинирован на премию как «Лучшая Команда Года».
Всего к награде представлено более 150 заявок в 20 номинациях. Жюри конкурса «Хрустальная гарнитура» в этом году состоит из 25 профессионалов из мира контактных центров, обслуживания клиентов, маркетинга и продаж, представляющих Россию, Украину и Казахстан. Председатель жюри — Управляющий директор Exposystems Дмитрий Аристархов (Россия).
«Мы придаем большое значение постоянному совершенствованию нашего контакт-центра, постоянно расширяем спектр оказываемых нами услуг, оптимизируем и автоматизируем бизнес-процессы. Для нас ежегодное участие в конкурсе «Хрустальная гарнитура» — это подтверждение нашего профессионального уровня», — рассказала порталу 66.ru руководитель контакт-центра Банка24.ру Антонина Лудищева.
Контакт-центр Банка24.ру уже три раза становился обладателем награды «Хрустальная гарнитура»:
• в 2006 году в номинациях «Оператор года» и «Мистер Call-центр»;
• в 2009 году в номинации «Наилучшее использование технологий».
Финал конкурса «Оператор года» и церемония награждения состоятся 23 марта в гостинице «Редиссон Славянская» в Москве.
