21 января 2010, 14:15

Выбор редакции

Контрольная закупка, обыски и уголовное дело: полицейские объявили войну смотрителям городских кладбищ
«Случайные связи и укус комара»: что на самом деле знают о ВИЧ подростки из Екатеринбурга
Хранители мемориала Романовых протестуют против непостроенного храма на воде

Система гарантии ОАО «ВУЗ-банк»

Итоги работы сервиса «Money Back» за три месяца 2009 года.

1 октября 2009 года ОАО ВУЗ-банк (Финансовая группа «Лайф») внедрило систему «Money Back» для получения объективной оценки и дальнейшего совершенствования своей работы.

Система предусматривает возможность возврата денег юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям за задержки в проведении платежей, некачественном сервисе, а также за невнимательное отношение сотрудников банка.

За три месяца работы, с 1 октября по 31 декабря прошлого года, каждый четвертый клиент, открывший расчетный счет в банке, заключил договор на предоставление данной услуги. Из них 98% клиентов остались довольны работой ВУЗ-банка и всего лишь 2% воспользовались нововведением и получили вознаграждение в размере стоимости тарифного плана.

Подробнее на сайте банка.