Услуга SMS-информирования в банках станет бесплатной. Брать деньги за рассылку уведомлений кредитным организациям запретит норма закона «О Национальной платежной системе», вступающая в силу со следующего года. Таким образом в России намерены бороться с мошенниками.
Сейчас SMS-оповещения обо всех операциях по пластиковой карте, как правило, платные. В разных банках стоимость такого информирования колеблется от 30 до 60 рублей в месяц. Не платят за SMS от банков обычно только владельцы премиальных карт.
После отмены платы за информирование экономия клиента будет не такой уж существенной, зато сами банки потеряют десятки миллиардов рублей — с учетом того, что на всю страну выпущено больше 150 миллионов пластиковых карт. Зато, как ожидается, это позволит эффективнее бороться с мошенничеством. Только в прошлом году с банковских карт в России было украдено 2,5 млрд руб.
Александр Бородкин, начальник управления пластиковых карт ВТБ24:
— В соответствии со ст. 9 закона «О Национальной платежной системе» банки, которые информируют своих клиентов, частично освобождаются от ответственности за мошеннические операции. Если банк сообщил клиенту о проведенной операции и тот в течение определенного времени не подал претензию, то вся ответственность ложится на клиента.
Однако банкиры заранее опасаются возможного всплеска мошенничества уже со стороны самих клиентов. Если человек, с карточки которого незаконно списали деньги, вовремя не уведомил об этом банк, то потом он всегда может заявить, что просто не получал СМС. И доказать факт того, что сообщение ему все-таки было доставлено и он имел возможность его увидеть, в суде практически нереально. В связи с этим банкиры настаивают на скорейшем ужесточении ответственности за мошенничество физических лиц.
Денис Дергачев, начальник отдела развития карточных технологий УБРиР:
— Закон допускает несколько возможных способов информирования клиента: в виде электронных сообщений, SMS и даже почтовых уведомлений, все зависит от того, что прописано в договоре. Клиенты вправе отказываться от предлагаемых им платных услуг, поэтому нам в любом случае придется сделать канал уведомления бесплатным.
В уральских банках нам сообщили, что пока еще обсуждают эту технологию. В запасе у банкиров еще почти целый год.
Почему то ВКонтактик и многие другие сервисы присылают СМСки бесплатно.
В конце концов, это в интересах самих банков. Когда речь идет об операциях по карте на десятки тысяч рублей, они глупо выглядят, когда жалеют бесплатно отправить СМС, стоимость которой для них 7 - 10 копеек.
запретите ещё СКБ брать коммиссию в терминалах, за "просто посмотреть"!
1. Мне даже не собирались присылать sms о том, что с моего счета списали деньги за годовое обслуживание карты
2. Даже если у вас на счету ноль - вас загонят в минус, но спишут за sms информирование
в сбере был недавно в отделении чтобы отключить услугу смс-оповещения